Häufigste Probleme beim Einrichten von JTL
Zur Fehlerbehebung sind folgende Informationen wichtig:
- Welche Version nutzt der Shop?
- Welche Version unseres Plugins wurde installiert?
Mögliche Fehlermeldungen und Lösungsvorschläge:
Fehlermeldung: "USERNOTAUTHENTICATED"
Lösungsvorschlag: Zugangsdaten sind nicht korrekt hinterlegt, bitte überprüfen Sie diese erneut. Oft wird beim Kopieren ein Leerzeichen mitkopiert.
Fehlermeldung: "server returned status:301 on url:xxxx/kontakt.php"
Lösungsvorschlag: Die Lösung hier ist oft, das "http" der URL durch ein "https" bei den Zugangsdaten zu ersetzten.
Fehler: Verschlüsselte Daten
Daten werden nicht entschlüsselt und sehen ungefähr so aus:
Lösungsvorschlag: Immer wenn diese Fehlermeldung kommt, ist Ihr Plugin veraltet.
Sie können sich die neuste Version aus unserem Download-Center holen und installieren (>=Version 4.0.00)
Hier der Link zur Installationsanleitung.